Способы оплаты для бизнеса

Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными или картой?

Ответ: Нет. В целях соблюдения финансовой дисциплины и безопасности расчетов, компания «ЛЕК-Инструментс» работает только по безналичному расчету с юридическими лицами и ИП.

Вопрос: Как быстро вы выставляете счет?

Ответ: Мы выставляем счета и договоры после согласования и утверждения коммерческого предложения в рабочее время компании. Как правило счета выставляются в течение рабочего дня после того, как клиент одобрил коммерческое предложение и заявил желание об оплате. Подготовка нашего стандартного договора занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от сложности спецификации.

Вопрос: Где я могу посмотреть реквизиты вашей компании?

Ответ: Полные и актуальные банковские реквизиты всегда указаны в шапке каждого выставленного счета, договора или счета-оферты. Также они размещены в разделе «Контакты»

Вопрос: Что такое счет-оферта и чем он отличается от договора?

Ответ: Счет-оферта - это упрощенный документ, который содержит все существенные условия сделки (товар, цена, условия). Его оплата является акцептом (принятием) этих условий, что придает ему юридическую силу договора. Это ускоряет процесс для стандартных сделок, когда простого счета клиенту не достаточно, а полноценный договор согласовывать достаточно долго.

Вопрос: Можно ли заказать доставку до двери через «Деловые Линии»?

Ответ: Да, конечно. Вы оговариваете предпочтительный вариант довоза груза (до терминала, до двери), наши менеджеры включают стоимость доставки в стоимость товары при выставлении коммерческого предложения.

Вопрос: Какие документы нужны для самовывоза?

Ответ: Паспорт и оригинал доверенности по форме М-2а (с подписью ответственного лица и печатью). Генеральному директору достаточно паспорта и печати организации (при ее наличии). ВАЖНО: мы просим заранее присылать нам компию доверенности, чтобы убедиться в корректности ее заполнения, тем самым минимизируя ожидания сотрудника, который будет забирать груз.

Вопрос: Как быстро вы отгрузите заказ в мою транспортную компанию?

Ответ: После получения от вас доверительного письма мы согласуем дату и время приезда машины/курьера. Отгрузка производится в течение 1-2 рабочих дней в согласованное время.

Вопрос: Кто несет ответственность за груз в пути?

Ответ: С момента передачи груза перевозчику ответственность за его сохранность несет транспортная компания. Вот почему так важны страхование и правильная приемка.

Вопрос: Какой документ подтверждает гарантию?

Ответ: Основной документ - Паспорт изделия с печатью нашей компании и датой выдачи. В нем указаны условия гарантии.

Вопрос: Гарантия действует, если я покупаю для своей компании в другом городе?

Ответ: Да, гарантийные обязательства действуют на всей территории РФ и РБ.

Вопрос: Можно ли продлить гарантию после покупки?

Ответ: Как правило, услуга по расширению гарантии должна быть оговорена изначально, на стадии заключения договора, до момента покупки. Но у некоторых производителей бывают исключения. Уточняйте этот нюанс у менеджера.

Вопрос: Что делать, если поломка признана негарантийной?

Ответ: Мы не бросаем наших клиентов в сложных ситуациях и стараемся максимально помочь. Вам будет предоставлено коммерческое предложение на платный ремонт. Право воспользоваться нашими услугами или найти других специалистов по ремонту остается за вами.